Reklamacje i zwroty

W celu zwrotu towaru:

1. Upewnij się, że przedmiot, który chcesz zwrócić jest w nienaruszonym stanie, nie nosi żadnych śladów użytkowania oraz posiada wszystkie metki.

2. Wypełnij formularz zwrotu:

Klient zalogowany

• Zaloguj się do swojego konta w sklepie.
• Przejdź do podglądu zamówienia, które chcesz zwrócić.
• Kliknij przycisk „Zwróć”.
• Nastąpi przekierowanie do formularza zwrotu, gdzie należy wybrać produkty, podać powód zwrotu i wybrać sposób nadania przesyłki.

Klient niezalogowany

• Wejdź w automatyczną wiadomość e-mail, którą otrzymałaś po złożeniu zamówienia.
• Przejdź do podglądu zamówienia za pomocą linku lub wybierz opcję „Zwróć produkty”
• Podaj adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia.
• Po weryfikacji nastąpi przekierowanie do formularza zwrotu.

3. Spakuj przedmiot, do opakowania w którym został przysłany, odpowiednio zabezpiecz. Do zwrotu koniecznie dołącz dowód zakupu/fakturę.

4. Wyślij do nas paczkę na adres:

Belivio
Maciej Wilusz
Promyk 29d/3
62-070 Dopiewiec

5. Jak tylko przesyłka do nas dotrze, rozpoczniemy procedurę zwrotu środków. W ciągu 14 dni otrzymasz pieniądze na numer konta podany w formularzy zwrotu.